小売トレンド：リテールテイメントの新しい手法とAIカメラを用いた効果検証
リテールテイメントは、実店舗におけるリテールとエンターテインメントを融合させた小売業のサービス形態です（詳しくはこちらのケーススタディブログでご紹介しています）。店舗で様々なエンターテインメントを提供し、その体験を通じて顧客との深いつながりを築き、ブランドロイヤルティや認知度を高めることを目的として
リテールテイメントは、実店舗におけるリテールとエンターテインメントを融合させた小売業のサービス形態です（詳しくはこちらのケーススタディブログでご紹介しています）。店舗で様々なエンターテインメントを提供し、その体験を通じて顧客との深いつながりを築き、ブランドロイヤルティや認知度を高めることを目的として
本日は、企業の売上の根幹ともいえるマーケティング戦略についてお話ししたいと思います。マーケティングに力を入れている業種は、金融、保険、旅行、小売、情報通信など様々ですが、全体的に日本のマーケティングへの投資比率は、アメリカなどの諸外国に比べて低いのが現状です。本稿では、主に小売店舗を
AR（拡張現実）とVR（仮想現実）とは？AR（Augmented Reality）とは、現実の風景に仮想の情報を重ね合わせる技術であり、VR（Virtual Reality）とは、現実世界とは異なる仮想空間を作り出す技術です。現代社会において、ARはビジネスからエンターテインメントまで、世界
リピーターは「新規顧客と比べて、アップセルにより客単価を上げやすく、売上向上につながりやすい」と言われている他、既に商品やサービスを認知しており継続購入しているため「集客のための経費を削減できる」などのメリットがあります。本記事では、店舗がリピーターを増やしていくための「3つの施策」をご紹介
あなたの店舗では、総売上のうち、新規顧客とリピーターが占める割合はそれぞれどのくらいですか？新規顧客を増やすための主なポイントは、母体数の多い見込み客や潜在顧客のブランド認知度を高め、来店を促し、購買につなげることにあります。本稿では、新規顧客を増やすためのマーケティングの流れと、顧
店舗計測とは、店内の人流や客層、滞在時間などをデータ化して分析することです。これにより、店舗のレイアウトや商品陳列、販促施策などを最適化し、売上や顧客満足度を向上させることができます。しかし、店舗計測を行うには、それなりの投資予算が必要です。一般的には、店舗計測にかかる予算は以下の2つに分け
前回のケーススタディブログでは、本部における取り組み「セールスプロモーション」についてご紹介しました。本部のもう一つの重要な取り組みとして、「VMD（ビジュアル・マーチャンダイザー）」があります。本稿では、小売業におけるVMDの役割、店舗にAIカメラを導入してVMDのパフォーマンスデ
これまで、当ブログではスーパーマーケット、アパレル、雑貨、書店などの小売店において、どのような指標を取り、どのような業務改善を行うことができるかを考察してきました。過去記事一例：菓子ブランドの店頭販売での売上向上・スタッフ業務の工数可視化/改善への活用・スタッフのパフォーマンスを調べ
雑貨、飲食、アパレル、化粧品......あらゆる業態が、顧客の購買行動を活用したさまざまな店頭施策を打ち出しています。その背景として、従来の価格や品質に加え、安全性、企業評価や信頼性、パーソナライズされた体験など、消費者の間で新たな価値観や商品やサービスへの要求が生まれていることが１つの要因
消費者の購買行動の変化に伴い、小売業はデータやテクノロジーを活用し、時代に沿ったビジネスモデルへの転換を求められています。この5、10年の間に支払いは現金から電子マネーなどのキャッシュレス決済が多く普及し、セルフレジも積極的に導入されました。こうした中、中小企業の間で注目を集めているのが