FAQ -カテゴリ別よくあるご質問-
GROOOVEに寄せられる主なお問い合わせについてご紹介します。
こちらに記載ないものはお手数ですが「お問い合わせ」フォームにてご連絡いただくか、弊社にお電話にてお問い合わせをお願い致します。
■店舗分析ツールの導入/レポートサービス
場合によっては、機器レンタル代金やソフトウェア利用料のかからないPoCを実施いただくことも可能です。詳しくはお問い合わせください。
■ システム販売の場合：ダッシュボードライセンス年額料金＋機器料金＋施工費用＋オプション料金（設定変更定額サポート・保守・分析サポート・BI構築/接続などを含む）
■ レンタルパッケージ（POPS）の場合：POPSサービス料金＋施工費用
RetailNextはVMS機能を有しているので、別途カメラ、ライセンスをご購入いただければ防犯カメラと分析ツールを同一クラウドで一元管理することが可能です。
※coumera（クーメラ）は、ライセンスのみで防犯カメラとしての活用も可能です。※別ウィンドウでcoumeraサービスサイトが開きます。
GROOOVEのスタッフがシステムやサービス導入のご検討にあたり丁寧にガイドさせていただきます。貴社の目的に沿って可能な限り高いROIを達成できるよう並走いたします。ご安心ください。
運用に関して、システムの専門的知識は一切不要です。分析については、必要に応じて弊社でサポートをいたしますのでお気軽にご相談ください。システム実装時についても弊社のエンジニアが丁寧にサポートいたします。ご安心ください。
天井や壁面、棚等にAIセンサーを設置して計測します。
データを取得する際の天井高や障害物（POPやサイネージ等）による条件もございますのでご相談ください。貴社の図面を確認させていただいた上で最適な方法をご提案します。
※一般的には、貴社店内から外に向かってセンサーを設置します。
取得可能です。様々な方法がありますので、詳しくはお問い合わせください。
※既存のインターネット回線を使用してデータ送信を行います。
AIセンサー設置・配線工事などがございます。
※センサー設置後の景観が気になる場合、天井にセンサーを埋め込んで見えにくくする方法もございます。
■街角防犯カメラの設置
レコーダーやインターネットを使用しない、プライバシーに配慮した街頭防犯に特化したカメラです。
街角まもるくんの3つの特徴で述べたように、様々なメリット・機能があります。
- 電柱に登ったり、インターネットに接続することなく映像を撮影・取り出し
- 夜間でも確認できる赤外線LEDを搭載
- カメラ本体でSDカードに記録
- 1ヶ月以上の連続録画が可能
- 屋外完全防水
- 自動復帰機能搭載
- 安心のセキュリティ
カメラを動作させるための100V電源が必要です。
電源取得が難しい場所の場合（電柱上など）は、東京電力への受電申請から対応させて頂きます。
設計・設置施工から機器設定まで弊社がサポートさせていただきます。
カメラは3年間の保証付きです。アフターサービスもご安心してお任せください。場合によっては現地調査をしっかりと⾏なった上で、最適な解決策をご提案させていただきます。
万が一、保証期間終了後に不具合が発生した場合でも、修理・点検を承りますのでお気軽にお問い合わせください。また、台風などの自然災害による不測の事態が発生した際は、防犯カメラの交換・再設置などの取付工事を承ります。
はい、東京都内足立区の町内会様をはじめ、全国にご提供しております。弊社東京オフィスから日本全国へ出張いたしますので、ご安心ください。
※補助金申請の期間や手順につきましては、「街角まもるくん導入に伴う補助金申請について」をご参照ください。
立て替え（前払い）は不要です。防犯カメラが設置され、自治会様・町会様の口座に補助金が振り込まれた後、弊社にお支払いいただきます。
※補助金制度の内容や金額は、導入時期によって異なる場合があります。詳しくは市区町村の窓口にお問い合わせください。
※補助金制度の内容や金額は、導入時期によって異なる場合があります。詳しくは市区町村の窓口にお問い合わせください。
次年度以降に必要な資金は、防犯カメラの電気代と電柱の使用料になります。
市区町村により、防犯カメラの設置時に加え、保守に対する補助金制度もある場合がございます。
例えば、足立区には「見守り活動支援事業」と呼ばれる制度があり、防犯カメラを設置した団体様に、保守費用の一部（点検及び修繕）を補助しています。