実店舗で顧客体験を向上させる方法とAIカメラを活用した販売戦略
オンラインショップやネットショッピングが普及する今、実店舗には「体験」という価値が求められています。顧客が実店舗へ足を運ぶ理由をいかに創出するか――その鍵を握るのが、顧客体験の向上と、AIカメラをはじめとする最新技術の活用です。本記事では、顧客満足度を高めるポイントや、AI技術を活かした販売戦略につ
オンラインショップやネットショッピングが普及する今、実店舗には「体験」という価値が求められています。顧客が実店舗へ足を運ぶ理由をいかに創出するか――その鍵を握るのが、顧客体験の向上と、AIカメラをはじめとする最新技術の活用です。本記事では、顧客満足度を高めるポイントや、AI技術を活かした販売戦略につ
本記事では、アメリカ発のRetailNext 次世代 AIセンサー「Aurora（オーロラ）」についてご紹介します。Auroraはリアル店舗の人の動きをデータで可視化し、来店数や顧客行動を精度高く把握することで、戦略的な店舗運営をサポートします。それでは、Auroraの基本機能や、取得できる
小売業界において、AIカメラを活用した正確な入店人数カウントは、店舗運営の最適化において重要な役割を果たします。しかし、従来の方法ではスタッフを含む全ての人をカウントしてしまい、正確なスタッフ除外が難しく、データ解析が難しいという課題がありました。本ブログでは、RetailNextのAIカメラに
競争が激化する小売市場において、立地や顧客ニーズに応じた店舗運営の効率化や売上向上を目指す企業が増えています。その中で、店舗分析を外部で代行するサービス（店舗分析コンサルティング）が、データを分析して購買行動を詳細に調査するためのサポート力として注目されています。本記事では、小売店がAIカメラを
ファッション・アパレル業界は、毎年、毎シーズン、トレンドの影響を受けやすく、それに合わせて戦略を迅速に変えていく必要がありますが、その中でデータ分析の重要性がますます高まっています。データ分析は、顧客の行動や嗜好を詳細に把握し、効果的なマーケティング戦略を立てたり、在庫管理やトレンド予測において
店舗ビジネスにおいて、接客スキルは企業の利益を左右する重要な要素となっています。顧客との直接の接触点であるスタッフ自身が高い接客スキルを持つことは、顧客満足度の向上やリピーターの増加など様々なメリットがあります。しかし、接客スキルは一朝一夕で身に付くものではなく、継続的な学習と実践が必要です
本記事は、米国RetailNext社と共同で執筆した記事です。株式会社GRoooVEは、日本を代表するRetailNextのソリューションパートナーです。RetailNextのインストール実績数は日本国内800店舗以上、海外5店舗以上となり、RetailNextのトップパートナーとして、現在も導入数
小売業界は、利益を生み出すために、経済の変動や消費者の購買傾向に対応し、常に新たな戦略を打ち出す必要があります。そして、企業の重要な取り組みの一つが店舗の収益性を管理することです。売上が高くても経費がそれ以上にかかっていれば、利益は出ません。逆に、経費を削減しすぎて商品やサービスの品質が下がれば
あなたの会社では、店頭でどのような接客を行っていますか？ 顧客満足度を向上させ、売上を伸ばすために、どのような接客戦略を立て、店頭スタッフにフィードバックをしていますか？スタッフの接客パフォーマンスを評価するためには、まず明確な評価基準を設定し、接客状況を表す指標（数値）を測定する必要があります
本記事では、小売店の売上減少の原因を探り、売上を向上させるための対策案と、効果的な施策の運用で店舗の業績向上を実現するための「AIカメラ」を活用した解決策をご紹介します。Index 企業の売上減少の4つの原因を理解する 小売店の売上減少に直結する、3つのKPIとは？ 小売店の