機器の遠隔死活監視・復旧対応「REMOTEK」

REMOTEK（リモテック）は、AIカメラ等のIoT機器導入後の死活監視と、遠隔操作による機器復旧作業のサポートをするサービスです。安定的なデータ取得に不可欠な保守サービスを、月額制でご提供します。

店舗分析システムを導入後、運用に不安はありませんか？

REMOTEK（リモテック）は、AIセンサーや機器に起こり得るさまざまなトラブルを解決するサービスです。
GROOOVEの専任スタッフが貴社で運用中のセンサーのトラブルの察知を一元的に行いますので、店舗や企業の実務に支障をきたしません。
また、トラブルを自動的に発見し解決しますので、何かあった時でも保守に手間がかからず、安心して運用いただけます。

※遠隔では対応出来ないトラブルについて、オンサイト（駆けつけ）サービスを提供するパッケージプランをご用意しております。詳しくはお問い合わせください。

• センサーがダウン

  

  センサーが突然動かなくなった。こんな時どう対処したらいいのかわからない…

• 実務で対応が困難

  

  ベンダーにLAN機器の操作を電話で指示されたが、店舗スタッフも、本部スタッフも実務で忙しい

• 都度コストがかさむ

  

  作業の度に請求され、気づいたら膨大な金額に…店舗・施設の年間保守コストを削減したい

• 遠隔操作で即日対応

  

  急なトラブルにも遠隔操作で対応。即日解決が可能です。

• 実務に専念できる

  

  REMOTEKのサポートは遠隔+現場対応で事後報告まで。本部や店頭のご担当者様はGROOOVEからの報告と最小限の対応依頼を待って頂くのみです。

• 定額制でコスト削減

  

  遠隔による復旧作業は何度ご依頼いただいても定額内。予算化しづらい保守費用を完全月額料金でご提供します。