こんにちは。グルーヴの田村です。
かなり間が空いてしまいましたが、3回目の投稿です。

今回はタイトルの通り、ショッパーとスタッフ、どちらのデータを取るべきか？のお話です。

先に結論を・・答えは業種 業態 状況 計画などさまざまな内容により、それぞれです。

ヘッダー画像は各棚前から無人レジへ移動したショッパーの相関データサンプルの表示です。

【取り組みサンプル】

1. コンビエンスストアで、各棚前のスタッフの立ち寄り回数と各スタッフの滞留時間（作業時間）の測定
2. ショールーミング店舗で、各棚前のショッパーの立ち寄り回数と平均滞留時間（購入検討時間）の測定

上記２つの概略を下記に書きます。

両方のプロジェクトとも、各企業が見る最終的な「利益」は対照的です。

• 前者のコンビニでのケースは「新たな経費削減」
• 後者のショールーミングでのケースは「新たな収入源」

に連動します。

正直、私には詳細の戦略内容や実態・事業全体の結果についてはその道のプロの方々ほどはわかりません。

以上、３点がとても重要だということを確信しています。

私の知る限り、RetailNextはオフライン店舗の人というオブジェクトを数値化するツールとしては、おそらく最高レベルだと思っています。

しかしながら、設定の仕方、運用の手法内容によっては宝の持ち腐れになる場合があります。
それは何かと申しますと、RetailNextのダッシュボード上では表示されないデータが実は割とあるのです。
それを生データで抽出しお客さまのご要望に答えることが可能かもしれません。
例えばのお話も可能ですので、ご興味のある方は私田村まで遠慮なくお問いわせください。